利用規約

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、minner（以下、「当方」といいます。）が運営および提供するオンラインプラットフォーム（以下、「本サービス」といいます。）に関し、その利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての者（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約に従うものとし、事前にその内容を十分にご確認いただいたうえで、同意いただく必要があります。ユーザーが本規約に同意した時点で、当方とユーザーとの間に本規約を内容とする法的拘束力のある契約が成立するものとします。

第1章共通規約

第1条（適用範囲）

１　本規約は、本サービスの利用に適用され、すべてのユーザーに適法かつ公平に適用されます。

２　また、本規約は、本サービスの利用に関連して当方とユーザーとの間で発生する一切の法的関係、ならびに権利義務を規律するものとします。

第2条（サービスの内容）

１　本サービスは、ユーザー間の取引を媒介するオンラインプラットフォームです。出品者は本サービスを通じて商品を出品でき、購入者は出品された商品を購入できます。

２　当方は、本サービスを運営・管理する立場であり、ユーザー間で成立する売買契約の当事者にはなりません。

３　当方は、以下の事項について、いかなる保証も行わず、一切の責任を負いません。

(1)

商品またはサービスの品質、適法性、正確性、完全性、有効性 (2)

出品された商品の在庫状況または配送の適切性 (3)

商品の返品、返金、交換に関する条件および履行状況 (4)

その他、出品者および購入者間で行われる取引や合意の履行状況４　ユーザーは、自己の責任と判断に基づいて取引を行い、取引に関連して発生するトラブル、紛争、損害については、当事者間で解決するものとします。第3条（アカウント登録）１　本サービスの利用を希望する者（以下、「登録希望者」といいます。）は、当方が指定する手続きに従い、正確かつ真実の情報をもってアカウント登録の申請を行うものとします。２　登録希望者による申請内容を審査した結果、当方がこれを承認した時点で、登録希望者は本サービスの利用者（以下、「ユーザー」といいます。）としてアカウント登録されます。３　当方は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、アカウント登録の申請を承認しないことがあります。また、登録後であっても以下の事由が判明した場合には、アカウントを取り消すことができるものとします。 (1)

登録情報に虚偽、不備、または誤りが含まれている場合 (2)

過去に本規約に違反し、アカウントが停止された経歴がある場合 (3)

不正行為または不正目的で本サービスを利用する恐れがあると当方が判断した場合 (4)

その他、当方が登録希望者として不適切と判断する合理的な理由がある場合４　当方は、前項に基づきアカウント登録を拒否または取り消した場合であっても、その理由を開示する義務を負わないものとします。第4条（禁止事項）１　ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。これらの行為が確認された場合、当方は利用停止、登録取消、その他必要な措置を講じることができるものとします。 (1)

法令または公序良俗に反する行為 (ア)

犯罪行為、または犯罪を助長・扇動する行為 (イ)

詐欺行為、その他法令で禁止されている取引 (2)

虚偽または誤解を招く情報の提供 (ア)

商品の品質、価格、在庫状況に関する虚偽情報の掲載 (イ)

自身または他者を誤認させる意図的な表現の使用 (3)

他者の権利を侵害する行為 (ア)

他者の知的財産権（著作権、商標権、特許権等）を侵害する行為 (イ)

他者のプライバシー権または肖像権を侵害する行為 (4)

本サービスの運営を妨害する行為 (ア)

不正アクセス行為（システムへの無断アクセス、パスワードの不正取得、不正な認証情報の使用） (イ)

ウイルスの送信、またはシステムへの不正干渉 (ウ)

サーバーへの過剰な負荷をかける行為や、自動スクリプト等を用いた不正操作 (5)

他者または当方に対して不利益または損害を与える行為 (ア)

他者への誹謗中傷、名誉毀損、または差別的表現の使用 (イ)

当方または他者の信用を毀損する行為 (6)

その他、当方が不適切と判断する行為 (ア)

当方が合理的な根拠に基づき、本サービスの適正な運営を妨げると判断する一切の行為第2章販売者向け規約（出品者規約）第5条（出品条件）１　出品者は、本サービスを通じて商品を出品する際、以下の条件を遵守するものとします。 (1)

商品説明、価格、在庫情報、配送条件、注意事項その他取引に関連する情報を、正確かつ誤解を招かない方法で記載すること。 (2)

商品が法令および当方が別途定める「出品ガイドライン」に準拠したものであることを確認し、適法に出品すること。 (3)

商品が以下のいずれにも該当しないことを事前に確認すること。 (ア)

法律または規制により販売が禁止されている商品 (イ)

公序良俗に反する商品 (ウ)

他者の権利を侵害する商品 (エ)

使用または消費に際して安全性が確認されていない商品 (オ)

購入者を欺く意図が認められる商品 (カ)

その他、当方が合理的に不適切と判断した商品２　出品者は、前項に該当しないことを保証するとともに、出品商品が適法かつ適切であり、出品および販売に必要なすべての権利を有していることを保証するものとします。３　出品者は、商品の出品および販売に関連して、以下の責任を負うものとします。 (1)

商品が購入者に対して適切に引き渡されるまでの一切の責任 (2)

購入者から申し出があった場合、商品の初期不良、不備、説明と異なる内容について誠実かつ速やかに対応する責任 (3)

商品が原因で購入者または第三者に損害が生じた場合の賠償責任 (4)

ただし、商品が購入者に引き渡され、購入者が受領後、一定期間内に異議を申し立てず、商品状態に問題がないことが確認された場合、出品者は当該商品の品質や不具合についての責任を負わないものとします。４　当方は、出品者が本条に違反して出品した商品、またはその販売行為により発生した損害について、一切の責任を負いません。また、当方は出品者が出品した商品について、適法性、安全性、有効性、正確性を保証するものではありません。第6条（出品者の責任）１　出品者は、本サービスを利用して商品を出品するにあたり、以下の責任および義務を負うものとします。 (1)

商品の説明、価格、在庫情報の正確性 ①

商品の特性、品質、仕様、サイズ、使用方法、注意事項等、購入者に正確な判断を促すために必要な情報を、誤解を招くことなく正確に記載すること。 ②

販売価格や送料等を明確に表示し、適用される税金を含めた総額が購入者に正しく伝わるようにすること。 ③

在庫情報を正確に反映させ、販売可能な商品のみを出品すること。 (2)

商品の発送および引渡しに関する責任 ①

購入者との間で成立した売買契約に基づき、購入者が指定した配送先へ、合意された期間内に商品を発送すること。 ②

発送後、購入者に対して適切な追跡情報や配送状況を提供すること。 ③

商品が購入者に届かない場合には、速やかにその原因を調査し、解決を図ること。 (3)

商品に関する対応義務 ①

商品に初期不良、不備、または説明と異なる内容が判明した場合、購入者の申し出に応じ、交換、返品、修理、返金等の適切な対応を速やかに行うこと。 ②

購入者が当該不備に起因する損害を主張する場合には、協議の上で誠実に解決を図ること。 ③

ただし、商品が購入者に適切に引き渡され、購入者が一定期間内に異議を申し立てず、商品状態に問題がないことが確認された場合、出品者は当該商品の品質や不具合についての責任を負わないものとする。２　出品者は、前項に基づく責任を全うするにあたり、法令および本規約、並びに当方が定めるガイドラインを遵守するものとします。３　出品者が本条に定める責任を怠った場合、当方は当該出品者に対して商品削除、アカウント停止等の措置を講じることができるものとします。第7条（手数料および売上金の支払い）１　販売手数料の負担：出品者は、本サービスを通じて商品を販売した場合、当方が別途定める販売手数料を負担するものとします。販売手数料は、商品価格（消費税およびその他の法定費用を含む）に対する一定の割合で算出され、当方が出品者に支払う売上金から控除されます。２　手数料および支払い条件の詳細：販売手数料の具体的な割合、計算方法、売上金の支払い条件（支払い頻度、最低支払額、支払い手段など）については、当方が別途定める「利用ガイドライン」に従うものとします。当方は、当該ガイドラインの内容を変更する場合、その変更内容および適用開始日を事前に出品者へ通知します。出品者が通知後も本サービスを利用する場合、当該変更に同意したものとみなします。３　売上金の支払いプロセス (1)

当方は、売上金を出品者の指定する銀行口座（以下、「登録口座」といいます。）に振込により支払います。振込手数料は、当方が定める条件に従い、出品者の負担とする場合があります。 (2)

売上金の支払いは、購入者からの代金支払いが当方により確認された後、当方が定める支払いスケジュールに基づき行われます。 (3)

登録口座情報の誤りやその他の理由により当方が売上金を支払うことができない場合、当方は合理的な期間内に再振込の対応を試みます。ただし、出品者が6ヶ月以上にわたり当方からの連絡に応じない場合、当該売上金の支払義務を免れるものとします。４　売上金の調整および控除：当方は、以下の場合において、出品者に支払う売上金から一定の金額を控除または調整することができます。 (1)

出品者が購入者に対して返金対応を要する場合、または返品処理が発生した場合。 (2)

出品者が本規約に違反し、当方が損害を被った場合、その損害額を控除する場合。 (3)

その他、当方が合理的な理由に基づき控除が必要と判断した場合。５　売上金に関する免責事項：金融機関の障害、通信トラブル、その他当方の合理的な管理範囲を超える事由により売上金の支払いが遅延した場合、当方はその責任を負いません。６　反社会的勢力および違法取引に関する対応：出品者が反社会的勢力に該当すること、または違法な取引に関与していることが判明した場合、当方は当該出品者に対する売上金の支払を停止または無効とする権利を有します。７　誤送金に関する対応：当方が誤って出品者に対して売上金を重複して支払った場合、出品者は速やかに当該金額を返金するものとします。第8条（出品禁止行為）１　出品者は、本サービスを利用するにあたり、以下のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。これらの行為が確認された場合、当方は当該商品の削除、アカウント停止、またはその他必要な措置を講じることができるものとします。 (1)

虚偽または誤解を招く情報の記載 (ア)

商品説明、価格、在庫情報、取引条件について、虚偽または誤解を招く情報を記載する行為 (イ)

実際の商品の状態を故意に隠蔽する行為 (2) 提供不可能な商品の出品 (ア)

存在しない商品や実際に提供できない商品の出品 (イ)

購入者が合理的に期待する条件を満たさない商品の出品 (3) 他者の権利を侵害する行為 (ア)

他者の著作権、商標権、特許権、意匠権、肖像権、プライバシー権を侵害する商品の出品または販売を助長する行為 (イ)

他者の財産、信用、名誉を毀損する行為 (4) 販売契約の不履行 (ア)

購入者との間で成立した販売契約を正当な理由なく履行しない行為 (イ)

購入者に対する返金や返品対応を不当に拒否する行為 (5) 購入者を欺く行為 (ア)

購入者を欺く、または不利益を与える意図的な行為（例：説明と異なる商品の提供、不当な追加請求） (イ)

詐欺的な手段を用いて購入者の利益を損なう行為 (6) サービス運営の妨害行為 (ア)

システムへの不正アクセス、ウイルスの送信、過剰な負荷を発生させる行為 (イ)

サービスの正常な運営を妨げる行為（例：レビュー操作、虚偽の通報） (7) 不適切または違法な商品の出品 (ア)

法律または規制により販売が禁止されている商品の出品（例：薬物、銃器、偽造品） (イ)

公序良俗に反する商品の出品（例：わいせつ物、差別を助長する商品） (8) その他の不適切な行為 (ア)

その他、当方が合理的な根拠に基づき不適切と判断する一切の行為２　当方は、前項に基づく措置を講じた場合でも、その理由を出品者または第三者に開示する義務を負わないものとします。３　当方は、出品者が本条に違反した結果として生じた損害について一切の責任を負いません。また、当方が必要と判断した場合には、購入者とのトラブル解決のために出品者に協力を求めることができるものとします。第3章購入者向け規約（購入者規約）第9条（購入の流れ）１　購入手続き：購入者は、本サービス上で当方が定める方法に従い、商品を購入する手続きを行うものとします。購入者は、購入手続きにおいて提供する情報（配送先情報、支払い情報等）が正確かつ最新であることを保証し、当該情報に虚偽または不備があった場合には、その結果生じる損害等について全責任を負うものとします。２　売買契約の成立：購入者は当方が指定する支払い方法により代金を支払い、当方が当該支払いの完了を確認した時点で、購入者と出品者の間に売買契約が成立するものとします。売買契約の成立後は、購入者が自己都合で契約を取り消すことはできません。ただし、当方または出品者が認めた場合を除きます。３　商品の引き渡しおよび配送 (1)

出品者は、売買契約に基づき、購入者が指定した配送先に対して速やかに商品を発送する責任を負います。 (2)

購入者は、商品が配送中に紛失、損傷した場合においても、当方がその責任を負わないことを予め了承するものとします。 (3)

商品の引き渡しに関する詳細条件（配送方法、配送期間等）は、出品者が定めた条件に従うものとします。４　禁止行為：購入者は、以下の行為を行ってはなりません。 (1)

支払いを不正に回避する行為 (2)

他者になりすまして購入手続きを行う行為 (3)

商品を転売目的で購入する行為（出品者がこれを禁止している場合） (4)

その他、当方または出品者が合理的に不適切と判断する行為５　当方の責任範囲：当方は、購入者と出品者の間で成立する売買契約の当事者ではなく、商品の品質、適法性、正確性、引き渡し、またはその他の条件について一切の保証を行いません。当方は、購入者と出品者間で発生したトラブルについて、必要に応じて仲介を行う場合がありますが、その結果に関して責任を負うものではありません。第10条（返品・返金ポリシー）１　返品・返金の条件：返品および返金の条件は、出品者が別途定める規定（以下、「出品者規定」といいます。）に従うものとします。購入者は、商品購入前に当該出品者規定を確認する責任を負います。出品者は、当該規定を商品出品時に明示する義務を負い、明示がない場合は「返品不可・返金不可」とみなされることがあります。２　購入者都合による返品・返金：購入者都合による返品または返金は、出品者が特に許可した場合を除き、一切受け付けません。購入者都合とは、以下のような場合を指します。 (1)

購入後の気が変わった場合 (2)

商品の使用または消費後に返品を希望する場合 (3)

商品が購入者の期待と異なる場合（例：色やサイズの認識の違いなど）３　商品の不備に基づく返品・返金：商品に初期不良、説明との著しい相違、不足、または破損が認められる場合、購入者は出品者と誠実に協議し、以下のいずれかの方法により解決を図るものとします。 (1)

商品の交換または修理 (2)

購入代金の部分返金または全額返金 (3)

その他、購入者および出品者間で合意した解決手段４　返品・返金の手続き (1)

購入者は、返品または返金を希望する場合、商品到着後7日以内に、書面または当方が定める方法により出品者へ申し出るものとします。 (2)

返品の際、購入者は適切な梱包と指定された方法で返送を行うものとします。返送費用の負担については出品者規定に従います。５　運営者の役割と免責事項 (1)

当方は、返品・返金に関するトラブルについて、原則として介入の義務を負いません。ただし、双方の協議が不調に終わり、当方が必要と判断した場合に限り、取引記録等をもとに合理的な裁定を行うことがあります。なお、当方はその結果に対する責任を負わないものとします。 (2)

また、購入者による虚偽の申告、不当な返品の試みが判明した場合、当方は当該アカウントの停止、売上金の保留等、必要な措置を講じる権利を有します。第11条（購入者の禁止行為）１　購入者は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。 (1)

商品代金の支払い義務の不履行 (ア)

購入した商品に関する代金の支払いを正当な理由なく拒否する行為 (イ)

支払い期限までに当方が定める方法で代金を支払わない行為 (2) 虚偽の情報提供および不正行為 (ア)

不正なレビューを投稿する行為（例：虚偽の高評価レビューの投稿、悪意のある低評価レビューの投稿） (イ)

購入目的ではない虚偽の注文を行う行為 (ウ)

他者になりすまして購入手続きを行う行為 (3) 商品を購入目的以外で利用する行為 (ア)

転売が禁止されている商品を転売する行為 (イ)

購入商品の不正利用（例：知的財産権を侵害する目的での使用） (4) 本サービスの運営を妨害する行為 (ア)

当方または出品者に対する嫌がらせ、誹謗中傷、または不当な要求を行う行為 (イ)

サービスの正常な運営を妨げる行為（例：システムへの不正アクセス、過剰な負荷を発生させる行為） (5) 法令または公序良俗に反する行為 (ア)

法令に違反する行為または違法な商品取引を目的とする行為 (イ)

公序良俗に反する内容や目的を持つ取引 (6) その他、当方が合理的に不適切と判断する行為 (ア)

本規約または別途定めるガイドラインに違反する行為 (イ)

その他、当方が本サービスの適正な運営を妨げると合理的に判断する一切の行為２　違反時の措置：当方は、購入者が前項に該当する行為を行った場合、以下の措置を講じることができるものとします。 (1)

当該購入者のアカウント停止または削除 (2)

取引のキャンセルおよび商品提供の停止 (3)

必要に応じた法的措置または行政機関への通報 (4)

その他、当方が合理的と判断する措置３　当方の責任範囲および不可抗力 (1)

当方は、購入者が本条に違反したことにより発生した損害について、一切の責任を負いません。ただし、当方が必要と判断した場合には、購入者と出品者間のトラブル解決に協力することがありますが、その結果に関して責任を負うものではありません。 (2)

また、当方は、以下の不可抗力により購入者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。 ①

天災地変（地震、台風、洪水、火災、津波などの自然災害） ②

戦争、テロ、暴動、労働争議 ③

システム障害、通信回線の不具合、停電 ④

第三者による不正アクセス、ウイルス攻撃 ⑤

法令の変更、行政機関の指導または規制 ⑥

その他、当方の合理的な管理の範囲を超える事由第4章一般事項第12条（免責事項）１　商品の保証に関する免責：当方は、本サービスを通じて提供される商品またはサービスについて、その品質、適法性、正確性、安全性、完全性、有効性、適時性またはその他いかなる点についても一切保証しません。出品者および購入者は、自己の責任において商品を出品または購入するものとします。２　ユーザー間トラブルに関する免責：当方は、出品者と購入者、またはその他のユーザー間で発生した一切のトラブル、紛争、損害について、責任を負いません。ただし、当方が必要と判断した場合には、トラブル解決のために仲介を試みる場合がありますが、その結果に関して一切の責任を負いません。３　不可抗力に関する免責：当方は、天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、テロ、労働争議、法令の変更、システム障害、通信回線の不具合、第三者による不正行為、その他当方の合理的な管理の範囲を超える事由（以下、「不可抗力」といいます。）によって生じた損害について、一切責任を負いません。４　システムおよびサービスの中断に関する免責：当方は、以下の事由により本サービスの全部または一部を中断、遅延、停止する場合がありますが、これにより生じた損害について、一切責任を負いません。 (1)

システム保守、点検、更新または緊急事態による停止 (2)

通信回線やシステムの障害 (3)

ユーザーの端末や環境による不具合 (4)

その他、当方が必要と判断した場合５　間接損害および特別損害の免責：当方は、本サービスの利用に関連して発生した間接損害、特別損害、逸失利益、データの消失、またはその他の付随的損害について、一切責任を負いません。ただし、当方の故意または重過失による場合を除きます。６　賠償責任の限定：当方が何らかの理由により責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、当該損害が発生した月においてユーザーが当方に支払った金額を上限とします。第13条（規約変更）１　規約の変更：当方は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前通知なく本規約を変更できるものとします。 (1)

本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合すると認められる場合 (2)

本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ合理的な範囲で必要性があると認められる場合

２　変更内容の通知方法：本規約を変更する場合、当方は、変更後の規約および効力発生日時を本サービス上に表示するか、または当方が適当と判断する方法（電子メールの送付、アプリ内通知等）により周知するものとします。変更後の規約は、当方が指定した効力発生日より効力を有するものとします。

３　変更後の規約の効力発生：変更後の規約は、前項に基づき表示または通知された効力発生日から効力を生じるものとし、ユーザーが効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

４　重要な変更に関する特則：本規約の内容を大幅に変更し、ユーザーの権利または義務に重大な影響を及ぼす場合、当方は、変更内容を効力発生日の少なく〇日前までに周知するものとします。

５　異議申し立ておよび解約権：ユーザーが規約変更に同意しない場合、変更後の規約の効力発生日までに本サービスの利用を停止し、アカウントを解約することができます。その場合、当方は、解約に伴う損害について一切責任を負いません。

第14条（準拠法および裁判管轄）

１　準拠法：本規約は、日本法を準拠法とし、本規約の解釈、効力および履行に関するすべての事項について、日本法が適用されるものとします。ユーザーは、本サービスの利用に関して、日本法が排他的に適用されることを予め承諾するものとします。

２　裁判管轄：本サービスに起因または関連して発生する一切の紛争については、当方の主たる事業所所在地を管轄する地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ユーザーは、当該裁判所が専属的に管轄権を有することに明示的に同意するものとします。

３　国際的適用に関する補足事項：本サービスを海外から利用するユーザーに対しても、本規約および関連するすべての事項について日本法が適用されるものとし、国際私法の規定は適用されないものとします。

附則

2024年12月11日　制定・施工

2025年6月1日　改定